Viajar é um prazer que não tem idade — e nem deve ter barreiras. Com o crescimento do turismo entre pessoas idosas e o aumento da presença de animais de assistência e pets de companhia, torna-se cada vez mais essencial garantir que hotéis sejam verdadeiramente acessíveis e inclusivos.
Para quem tem mobilidade reduzida, encontrar uma hospedagem confortável e segura pode ser um desafio. E quando se viaja com um cão-guia, um cão de suporte emocional ou até mesmo um pet de estimação, surgem novas dúvidas: o hotel aceita animais? Os quartos são adaptados? Como saber se a acessibilidade divulgada é real?
📢 “Depois que comecei a viajar com meu cão de suporte emocional, percebi como é difícil achar um lugar acessível de verdade. Hoje eu só fico onde sei que ele será bem tratado — e eu também.”
— Dona Marta, 74 anos, BA
Este guia completo foi feito para facilitar a sua escolha de hospedagem, unindo conforto, acessibilidade e respeito. Vamos mostrar:
✅ O que a legislação brasileira exige dos hotéis em termos de acessibilidade
✅ Como identificar hospedagens realmente pet-friendly
✅ Dicas práticas para avaliar antes da reserva
✅ Exemplos de hotéis bem estruturados em diferentes regiões do Brasil
✅ Depoimentos reais e um checklist prático para te ajudar a decidir
Se você busca viajar com mais autonomia, tranquilidade e a companhia do seu fiel amigo de quatro patas, este artigo vai te ajudar a escolher o lugar certo — sem abrir mão da dignidade, do conforto e da inclusão.
O que é um Hotel Acessível de Verdade?
Muitos hotéis se dizem “acessíveis”, mas, na prática, oferecem apenas uma rampa na entrada ou um elevador mal sinalizado. Para ser considerado realmente acessível, o hotel precisa atender às normas da Lei Brasileira de Inclusão (Lei nº 13.146/2015) e garantir conforto, autonomia e segurança a pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida — incluindo idosos.
📜 O que diz a legislação?
A LBI determina, no Art. 45, que os meios de hospedagem devem:
“Oferecer, no mínimo, 10% de seus dormitórios acessíveis, localizados em rota acessível, com banheiro adaptado, e distribuídos entre os diferentes tipos de acomodações.”
Além disso, o Art. 46 estabelece que:
“A pessoa com deficiência tem direito a acessibilidade em edificações de uso coletivo, incluindo hotéis, pousadas e similares.”
Ou seja: acessibilidade não é um favor, é um direito garantido por lei.
🧩 Estrutura mínima para acessibilidade em hotéis:
| Área | Adaptações Obrigatórias |
|---|---|
| Entrada | Rampa com corrimão, piso antiderrapante e sinalização tátil |
| Circulação | Corredores largos, iluminação adequada e rota acessível até os quartos e banheiros |
| Quartos adaptados | Portas largas, cama com altura adequada, espaço de manobra para cadeira de rodas |
| Banheiro | Barras de apoio, vaso sanitário elevado, box sem degrau e com banco articulado |
| Elevadores | Botões em braile e em altura acessível, sinalização visual e sonora |
| Acessibilidade comunicacional | Atendimento adequado para pessoas com deficiência visual, auditiva ou intelectual |
💡 Dica: No momento da reserva, pergunte se o quarto acessível está localizado em rota acessível (sem escadas ou barreiras até o local).
📢 “Já fiquei em hotel com quarto ‘adaptado’, mas o banheiro era minúsculo e sem barras. Isso não é acessibilidade, é maquiagem.”
— Seu Anselmo, 78 anos, SP
🕵️ Como identificar quando é só marketing?
Fique atento a sinais de que a acessibilidade é apenas “decorativa”:
❌ Só há rampa na entrada, mas o quarto acessível é no segundo andar sem elevador
❌ Não há fotos claras das adaptações no site
❌ A equipe de atendimento não sabe explicar sobre os recursos de acessibilidade
❌ As adaptações são improvisadas ou mal conservadas
✅ Peça sempre fotos atualizadas dos quartos e banheiros acessíveis antes de reservar.
Na próxima seção, vamos mostrar o que significa um hotel ser realmente pet-friendly — especialmente quando se trata de animais de assistência e idosos que viajam com seus companheiros fiéis.
O que é Ser Pet-Friendly de Verdade?
Hoje em dia, muitos hotéis estampam a plaquinha “aceitamos pets”. Mas será que isso basta?
Para idosos que viajam com animais de assistência (como cães-guia ou de suporte emocional) ou simplesmente com seus companheiros de vida, é fundamental saber se o local está realmente preparado para recebê-los com respeito, conforto e estrutura adequada.
🐾 Pet-friendly ≠ só permitir a entrada
Aceitar animais de estimação é apenas o primeiro passo. Ser verdadeiramente pet-friendly significa oferecer recursos, serviços e um ambiente que garanta o bem-estar do animal e do tutor.
✅ Estrutura ideal de um hotel pet-friendly
| Categoria | O que oferecer |
|---|---|
| Quartos adaptados | Espaço para o pet circular, área delimitada para alimentação e descanso |
| Itens disponíveis | Caminha, potes de água e ração, tapete higiênico ou jornal |
| Áreas externas | Jardim ou espaço pet fechado, com sombra e segurança |
| Higiene e segurança | Limpeza frequente, lixeiras próprias para dejetos, sinalização clara |
| Acessibilidade humana | Espaços pet-friendly também devem ser acessíveis ao tutor com mobilidade reduzida |
💡 Alguns hotéis oferecem até serviços extras, como banho e tosa, babá pet, menu especial ou atendimento veterinário local.
🐕 E quando o animal é de assistência?
Animais de assistência (como cães-guia e de serviço) têm acesso garantido por lei, mesmo em hotéis que não aceitam pets em geral. A hospedagem não pode:
❌ Cobrar taxas extras
❌ Restringir o acesso do animal às áreas comuns
❌ Exigir que o cão fique em canil ou seja deixado sozinho no quarto
Lei nº 11.126/2005 – Art. 1º: “É assegurado à pessoa com deficiência visual o direito de ingressar e permanecer com o cão-guia em todos os meios de transporte e estabelecimentos abertos ao público.”
📢 “Uma vez, a pousada queria cobrar diária para meu cão de alerta. Mostrei a lei e eles cancelaram a cobrança. Faltou preparo, mas valeu a informação.”
— Dona Marli, 75 anos, RJ
👀 Como identificar um hotel que é só ‘pet-friendly de fachada’?
🚩 Cobram taxa até mesmo para cães de serviço
🚩 Impedem o animal de circular com o tutor
🚩 Exigem que o pet fique confinado durante toda a estadia
🚩 Não possuem nenhum espaço pet nem itens básicos
✅ Sempre pergunte:
- O cão pode circular comigo nos ambientes comuns?
- O quarto tem espaço para ele?
- Vocês já receberam hóspedes com cão-guia ou de suporte emocional?
Na próxima seção, vamos mostrar como avaliar um hotel antes mesmo de fazer a reserva, com perguntas práticas e dicas para evitar ciladas.
Como Avaliar um Hotel Antes da Reserva
Encontrar um hotel que realmente seja acessível e pet-friendly pode exigir um pouco mais de atenção — mas vale cada minuto investido. Afinal, garantir conforto e segurança antes da chegada evita transtornos durante a viagem.
🖥️ Use sites de reserva com sabedoria
Plataformas como Booking, Airbnb, TripAdvisor e Google Maps podem ser grandes aliadas, desde que você saiba o que procurar.
🔎 Filtros importantes:
- Acessibilidade (quarto adaptado, elevador, banheiro com barras)
- Aceita pets (verifique se é pets de companhia ou animais de assistência)
- Acesso sem escadas
- Avaliações com palavras-chave: “idoso”, “cadeira de rodas”, “cão-guia”, “pet-friendly”
📞 Faça perguntas-chave diretamente ao hotel
Nunca confie apenas na descrição do site. Entre em contato (por telefone, WhatsApp ou e-mail) e faça perguntas diretas, como:
✅ O hotel possui quartos adaptados com banheiro acessível?
✅ Esses quartos estão em rota acessível (sem escadas, com elevador)?
✅ Vocês aceitam animais de assistência sem restrição ou cobrança?
✅ O animal pode acompanhar o tutor nas áreas comuns?
✅ Vocês oferecem algum kit pet (potinhos, caminha, tapete)?
✅ Há áreas externas ou locais seguros para o animal circular?
💬 Peça fotos atualizadas do quarto e do banheiro adaptado antes de confirmar a reserva.
📢 “Uma vez reservei pelo site e o hotel dizia ser adaptado. Quando cheguei, descobri que o quarto tinha um degrau na porta do banheiro! Agora só reservo depois de confirmar tudo por mensagem.”
— Sr. Edivaldo, 72 anos, SC
💡 Dicas práticas antes de confirmar a reserva
- Tire prints das conversas com o hotel e guarde os e-mails
- Salve o nome da pessoa que te atendeu
- Prefira hotéis com política de cancelamento flexível
- Dê preferência a lugares com avaliações de outros idosos ou tutores de pets
Na próxima seção, vamos aprofundar os critérios essenciais para idosos com mobilidade reduzida, mostrando os detalhes que fazem a diferença no conforto e na segurança da hospedagem.
Critérios Essenciais para Idosos com Mobilidade Reduzida
Para pessoas idosas com mobilidade reduzida, a escolha da hospedagem precisa ir além do preço e da localização. Um hotel só é verdadeiramente acessível quando oferece estrutura que respeita as limitações físicas e proporciona autonomia.
Mesmo pequenos detalhes — como a altura da cama ou o piso do banheiro — podem tornar a estadia confortável ou frustrante.
✅ O que deve ter em um quarto acessível?
| Elemento | Critérios recomendados |
|---|---|
| Cama | Altura entre 50 e 60 cm; espaço lateral para cadeirante manobrar |
| Banheiro | Barras de apoio firmes; box sem degrau; vaso sanitário elevado com espaço de transferência |
| Portas e circulação | Portas com no mínimo 80 cm de largura; corredores com boa iluminação e espaço livre |
| Campainha ou alarme | Sinal sonoro ou visual próximo ao leito e no banheiro |
| Interruptores e tomadas | Em altura acessível (entre 90 cm e 1,20 m) |
| Piso | Antiderrapante, nivelado e sem tapetes soltos |
💡 Verifique se há rota acessível da recepção até o quarto — rampas, corrimãos e elevador são indispensáveis.
🚪 Dicas para o check-in
- Peça ajuda com a bagagem e solicite que acompanhem até o quarto adaptado
- Avalie a clareza da sinalização interna (placas, piso tátil, número dos quartos)
- Observe a iluminação noturna no corredor e dentro do quarto
📢 “Uma vez, a porta do banheiro não fechava com a cadeira. Tive que usar de porta aberta… me senti exposta. Hoje, só reservo após ver fotos e medidas do quarto.”
— Dona Ivone, 77 anos, PE
Na próxima seção, vamos mostrar os critérios específicos para quem viaja com pets ou cães de assistência, incluindo cuidados, estrutura ideal e o que observar para garantir o bem-estar do animal.
Critérios Essenciais para Quem Viaja com Pets
Viajar com seu cão de assistência ou pet de companhia pode ser uma das partes mais prazerosas da viagem — desde que o local esteja preparado para recebê-los com carinho e estrutura.
Mas atenção: nem todo hotel que aceita pets está preparado para acolher de forma digna e segura. É fundamental verificar alguns critérios antes de reservar.
🐾 Estrutura ideal para o bem-estar do pet
| Elemento | Critério recomendado |
|---|---|
| Tamanho do quarto | Espaço suficiente para o tutor e o pet se movimentarem sem tropeçar ou esbarrar |
| Piso | Superfície antiderrapante e fácil de limpar |
| Ventilação e conforto térmico | Ambiente arejado, com janela segura ou ar-condicionado |
| Kit pet | Potinhos de água e ração, tapete higiênico ou área para necessidades |
| Área externa segura | Jardim cercado ou espaço exclusivo para passeio, com sombra e segurança |
| Isolamento acústico | Para evitar estresse com ruídos externos ou outros animais |
🐶 Itens de apoio que fazem diferença
✔️ Caminha própria ou disponível no hotel
✔️ Porta-objetos ou suporte para colocar guia e coleira
✔️ Espaço para alimentação longe da passagem ou banheiro
✔️ Acesso a áreas comuns com o tutor (salão de café, recepção, varanda)
📢 “O que me conquistou no hotel foi o carinho com meu cão de suporte emocional. Tinha potinho, cobertinha e até bilhete com o nome dele. Me senti acolhida de verdade.”
— Dona Nair, 80 anos, DF
⚠️ Cuidados especiais para animais de assistência
- O animal deve sempre acompanhar o tutor — não pode ser forçado a ficar separado
- Não pode haver cobrança extra para cães-guia ou de serviço
- A equipe deve estar orientada a não tocar ou interferir no trabalho do animal
✅ Pergunte se o hotel já recebeu animais de assistência antes. Isso ajuda a medir o nível de preparo e respeito da equipe.
Na próxima seção, vamos reunir dicas extras e práticas para garantir que toda a experiência de hospedagem seja agradável, do momento da chegada até o check-out.
Dicas Extras para Garantir uma Boa Experiência
Mesmo que o hotel seja acessível e pet-friendly, alguns cuidados pessoais garantem que você e seu animal de assistência ou pet de companhia aproveitem ao máximo a estadia — sem imprevistos.
🧾 Checklist para a chegada
Antes de sair de casa, revise:
✔️ Documentos pessoais e do animal (vacinação, identificação, laudo, se necessário)
✔️ Kit de higiene e alimentação para o pet
✔️ Tapetinhos extras ou fraldas caninas
✔️ Medicamentos de uso contínuo (seus e do animal)
✔️ Cópia impressa da reserva com condições acordadas
✔️ Contato do hotel salvo no celular
💡 Dica: monte uma bolsinha só para o pet, com tudo organizado — isso facilita muito no dia a dia.
📱 Confirme as condições antes do check-in
Mesmo que tenha conversado com o hotel por telefone, envie uma mensagem no dia da viagem para confirmar:
- Disponibilidade do quarto adaptado ou pet-friendly reservado
- Política de entrada do animal nas áreas comuns
- Nome da pessoa com quem você falou (para referência)
🤝 Interaja com a equipe do hotel
Uma equipe atenciosa pode tornar sua experiência muito melhor. Ao chegar:
- Apresente seu animal de forma tranquila
- Informe se ele é de assistência (especialmente se for cão-guia ou de serviço)
- Peça orientações sobre os melhores espaços para passeios, alimentação e descanso
📢 “A funcionária da recepção me indicou um café pet-friendly próximo ao hotel. Foi ótimo, com rampa na entrada e até bebedouro para o cão!”
— Sr. Joel, 74 anos, PR
🚪 Dica final: Faça uma inspeção rápida
Assim que entrar no quarto:
✅ Verifique o piso e a circulação
✅ Confirme a presença das adaptações solicitadas
✅ Observe onde o pet pode descansar com segurança
✅ Avise a recepção caso algo esteja em desacordo com o combinado
Com essas medidas simples, você evita estresse, se sente mais acolhido e garante que sua viagem seja uma lembrança positiva e segura — para você e para seu companheiro peludo.
Na próxima seção, vamos indicar hotéis reais e bem avaliados em diferentes regiões do Brasil, que oferecem estrutura para pessoas com mobilidade reduzida e pets.
Exemplos de Hotéis Recomendados no Brasil
A seguir, listamos alguns hotéis e pousadas que se destacam por oferecer conforto, acessibilidade e acolhimento a idosos e seus animais de assistência ou pets de companhia.
🔎 Todos foram selecionados com base em avaliações positivas de hóspedes, estrutura inclusiva e serviços voltados para o bem-estar de pessoas com mobilidade reduzida e seus animais.
🏞️ Região Sudeste
Hotel Fazenda Vale da Mantiqueira – Virgínia, MG
✔️ Quartos adaptados para cadeirantes
✔️ Ampla área verde com espaço pet
✔️ Aceita cães-guia e pets sem taxa adicional
🔗 valedamantiqueira.com.br
🏖️ Região Sul
Rede Laghetto Hotéis – Gramado, RS / Canela, SC
✔️ Acessibilidade em todas as unidades
✔️ Quartos amplos com banheiro adaptado
✔️ Aceitam pets pequenos e cães de serviço
🔗 laghettohoteis.com.br
🏝️ Região Nordeste
Pousada Zé Maria – Fernando de Noronha, PE
✔️ Atendimento inclusivo e quartos térreos
✔️ Aceita pets sob consulta prévia
✔️ Equipe treinada para lidar com hóspedes com deficiência
🔗 pousadazemaria.com.br
🌄 Região Centro-Oeste
Hotel SESC Caldas Novas – GO
✔️ Estrutura ampla e adaptada para cadeirantes
✔️ Piscinas acessíveis com rampa
✔️ Espaços abertos para circular com animais
🔗 sescgo.com.br
🌳 Região Norte
Eco Pousada Miriti – Belém, PA
✔️ Quartos térreos com acessibilidade básica
✔️ Ambiente calmo, ideal para pets
✔️ Boa localização para passeios com o animal
📞 (91) 3252-2218
📢 “Me hospedei na Laghetto com meu cão-guia. A recepção foi tão carinhosa que colocaram uma plaquinha com o nome dele no quarto. Um mimo que nunca vou esquecer.”
— Dona Edméia, 79 anos, RS
⚠️ Importante: Sempre confirme diretamente com o hotel sobre:
- Disponibilidade do quarto adaptado
- Política atualizada para pets e cães de assistência
- Serviços oferecidos para o animal
Conclusão
Viajar com conforto, segurança e dignidade não é um luxo — é um direito. Escolher um hotel acessível e pet-friendly é parte essencial desse processo, especialmente para pessoas idosas com mobilidade reduzida que contam com o apoio de seus animais de assistência ou de companhia.
Com as dicas deste guia, você agora sabe como:
✅ Identificar hospedagens realmente adaptadas às suas necessidades
✅ Avaliar com mais critério as estruturas oferecidas pelos hotéis
✅ Garantir o bem-estar do seu pet ou cão de serviço durante a estadia
✅ Evitar ciladas e exigir o respeito que você e seu companheiro merecem
📢 “Hoje só fico onde meu cão também é bem-vindo. Já passei da idade de ser tratada como exceção. Eu viajo com conforto e com respeito.”
— Dona Celina, 78 anos, RJ
💬 Queremos saber de você!
Você já passou por alguma situação — boa ou ruim — ao se hospedar com seu pet ou cão de assistência?
👉 Compartilhe sua história nos comentários! Sua experiência pode inspirar e ajudar outros leitores na mesma jornada.
✈️ Continue explorando o blog:
➡️ Guia de Equipamentos para Mobilidade Reduzida: Conforto e Segurança em Viagem
➡️ Conheça o lindo relato da D. Helena: Música, Cultura e Astroturismo Acessível
➡️ Direitos do Viajante com Deficiência: O que a Lei Garante?
➡️ Como Escolher Destinos Acessíveis para Idosos com Mobilidade Reduzida no Brasil
